Conflits larvés, tensions récurrentes, comportements imprévisibles… Dans beaucoup d’équipes, ces situations sont vécues mais rarement abordées. Et quand on est Manager, on se retrouve souvent seul·e pour les gérer.
Comment poser un cadre sans froisser ? Comment faire entendre un message sans déclencher un clash ? Comment rester professionnel face à des personnalités complexes ?
Sans outils, ni soutien, le risque est grand : éviter le conflit, laisser pourrir… ou exploser à retardement.
Des malentendus ou ressentiments s’accumulent. Personne n’ose nommer les choses, et le climat se tend.
Dire non, poser des limites, faire un recadrage… devient un exercice inconfortable, voire évité.
Certains comportements (rigides, passifs-agressifs, dominants…) parasitent la dynamique de groupe et déstabilisent.
Nos offres de formation et coaching proposés sont conçus pour permettre aux managers et aux équipes de naviguer dans les relations difficiles avec justesse et efficacité.
Option 1 “Réguler les tensions dans l’équipe” (3 jours) aide à détecter les signaux faibles, poser un cadre sain et sortir des non-dits.
Option 2 “Assertivité et communication consciente” (2 jours) permet de dire les choses avec clarté et respect, sans agressivité ni retrait.
Option 3 “Gérer les personnalités complexes” donne des clés concrètes pour faire face aux comportements perturbants sans perdre sa posture.
Option 4 “Sortir d’un conflit bloqué” (coaching ou médiation) accompagne les situations déjà en tension forte, avec un tiers facilitateur.
Vous êtes souvent en première ligne pour maintenir la qualité relationnelle dans l’équipe. Mais ce n’est pas inné. Pour tenir une posture stable et juste, il faut des repères, des outils et parfois un cadre extérieur. Apprendre à gérer les tensions, ce n’est pas être gentil ou dur : c’est être clair, ajusté et soutenant. C’est construire un climat de travail sain et durable.
Outiller les équipes pour repérer les signaux faibles, nommer les tensions sans les aggraver, et installer un climat relationnel plus sain.
Format : 3 jours
Pour prévenir, nommer et apaiser les tensions relationnelles
Développer une posture assertive qui allie affirmation de soi et respect de l’autre, pour mieux communiquer et faire face aux situations délicates.
Format : 2 jours
Pour s’exprimer clairement, poser ses limites, oser dire sans blesser
Apprendre à réagir avec discernement et efficacité face à des personnes perçues comme envahissantes, passives-agressives, rigides, dominantes ou imprévisibles.
Format : 2 jours selon public
Pour garder sa posture professionnelle face à des comportements perturbants
Pour les équipes ou binômes où une tension ou un conflit est déjà installé, avec besoin de tiers.
Format : ½ à 2 jours selon la situation
Format coaching collectif ou médiation régulée
Une posture managériale plus affirmée, pour poser des limites sans agressivité ni repli.
Une meilleure gestion des tensions, grâce à des outils concrets de régulation relationnelle.
Une équipe plus apaisée et coopérative, capable de nommer les désaccords et d’avancer malgré les différences.
Avec plus de 15 ans d’expérience de terrain, j’incarne une posture à la fois ferme et profondément humaine. J’offre aux dirigeant·es un espace sécurisé pour poser ce qui est là, prendre du recul, retrouver de la clarté et se réaligner sans se trahir. Je ne propose pas de solutions toutes faites :
Mon approche, à la fois respectueuse et exigeante, permet de remettre du mouvement là où tout semble figé — en restant fidèle à vos valeurs et à votre vision.